Mardi 16 février 2021 à 20 h 00 HNE

Usine de Grand Prairie, TX

Veuillez noter que l’usine LATICRETE de Grand Prairie, au Texas, fait toujours l’objet d’un avis météorologique hivernal !
Nous nous attendons à d’autres tempêtes de neige et de verglas dans la région ce soir, du mardi 16 février 2021 au mercredi 17 février 2021, ce qui entraînera des conditions routières dangereuses. Pour la sécurité des membres de notre équipe, de nos clients, de nos fournisseurs et de nos transporteurs, notre usine de Grand Prairie, au Texas, sera FERMÉE demain mercredi 17/02/21. Nous prévoyons un départ retardé, le jeudi 18/02/21. 
Nous nous efforcerons d’expédier les cargaisons dès que possible en toute sécurité.

Nous prévoyons de travailler le samedi 20 février 2021 pour rattraper le retard sur les expéditions. Cependant, veuillez noter que vous devez vous attendre à des retards d’expédition car les transporteurs ne sont pas disponibles dans la région avec des pannes de courant supplémentaires.

Notre équipe du service à la clientèle travaille actuellement à domicile en raison des précautions COVID-19, nous ne prévoyons donc ’pas beaucoup de retard dans la saisie des commandes.  De plus, les représentants du service à la clientèle dans les régions non touchées peuvent intervenir pour fournir une assistance à distance si certaines parties de la région de Grand Prairie, au Texas, sont privées d’électricité ou de services Internet.

Il It’est impératif que vous utilisiez les e-mails partagés du service client répertoriés ci-dessous pour votre région plutôt que les e-mails personnels du représentant du service client.  Cela nous aidera à mettre en œuvre des plans de continuité des activités.


Email TX Customer Service
Email SPARTACOTE Orders
Email STONETECH Orders

Merci et restez en sécurité !

Mardi 16 février 2021 à 8 h HNE

Usine d’Indianapolis, IN

Veuillez noter que notre usine d’Indianapolis, dans l’Indiana, a été frappée par une importante tempête hivernale qui a apporté plus de 30 cm de neige dans la région, créant des conditions très dangereuses !

Pour la sécurité des membres de notre équipe, de nos clients, de nos fournisseurs et de nos transporteurs, notre usine d’Indianapolis, dans l’Indiana, sera fermée le mardi 16/02 et pourrait avoir une ouverture retardée le mercredi 17/02.

Notre équipe du service client travaille actuellement à domicile en raison des précautions Covid-19, nous ne prévoyons ’pas beaucoup de retard dans la saisie des commandes grâce à la capacité des représentants du service client à travailler efficacement à domicile. De plus, les représentants du service client dans les régions non touchées peuvent intervenir pour fournir une assistance à distance en cas de panne d’électricité ou de services Internet dans certaines parties de la région d’Indianapolis, dans l’Indiana.

Il’ est impératif que vous utilisiez les e-mails partagés du service client de votre région plutôt que les e-mails personnels des représentants du service client pour nous aider à exécuter ces plans de continuité des activités.

Email IN Customer Service
Email SPARTACOTE Orders
Email STONETECH Orders

Mardi 16 février 2021 à 8 h HNE

Usine de Grand Prairie, TX

Les conditions météorologiques à notre usine de Grand Prairie, au Texas, se sont un peu améliorées et on prévoit aujourd’hui une ouverture retardée, mais il y a encore beaucoup de neige sur les routes. Malheureusement, un autre avis de tempête hivernale est prévu du mardi 16/02 à 18h au jeudi 18/02 à 6h. En raison des prévisions météorologiques actuelles, notre équipe évaluera l’impact jour par jour. Notre équipe travaille avec diligence pour expédier autant qu’elle le peut aujourd’hui, en supposant la disponibilité des transporteurs.

Veuillez consulter cette page pour les mises à jour. Merci et restez en sécurité !