Martes, 16 de febrero de 2021 a las 20:00 h EST

Planta de Grand Prairie, TX

Le informamos que la planta de LATICRETE Grand Prairie, TX, continúa bajo aviso meteorológico invernal.
Esperamos más tormentas de nieve y hielo en la zona esta noche del martes 16 de febrero de 2021 al miércoles 17 de febrero de 2021 que provocarán situaciones peligrosas en las carreteras. Por la seguridad de los miembros de nuestro equipo, clientes, proveedores y transportistas, nuestra planta de Grand Prairie, TX estará CERRADA mañana miércoles 17/02/21. Estamos planeando un comenzar más tarde el jueves 18/02/21. 
Trabajaremos para que los envíos salgan lo antes posible.

Tenemos previsto trabajar el sábado 20 de febrero de 2021 para ponernos al día con los envíos. Sin embargo, tenga en cuenta que los envíos pueden sufrir retrasos, ya que no hay transportistas disponibles en la zona con cortes de energía adicionales.

Nuestro equipo del servicio de atención al cliente está trabajando actualmente desde casa debido a las precauciones de COVID-19, por lo que no prevemos muchos retrasos en la entrada de pedidos.  Además, los representantes del servicio de atención al cliente en regiones no afectadas pueden intervenir para prestar asistencia remota en caso de que partes de la zona de Grand Prairie TX se queden sin electricidad o sin servicios de Internet.

Es imprescindible que utilice los correos electrónicos compartidos del servicio de atención al cliente que se indican a continuación para su región en lugar de los correos electrónicos personales de los representantes del servicio de atención al cliente.  Esto nos ayudará a ejecutar los planes de continuidad de la actividad.


E-mail de TX del servicio de atención al cliente
E-mail de pedidos de SPARTACOTE
E-mail de pedidos de STONETECH

Gracias y manténgase a salvo.

Martes, 16 de febrero de 2021 a las 8:00 EST

Planta de Indianapolis, IN

Le informamos de que nuestra planta de Indianápolis, IN, se ha visto afectada por una gran tormenta invernal que ha traído más de 30 cm de nieve a la zona, creando condiciones muy peligrosas.

Por la seguridad de los miembros de nuestro equipo, clientes, proveedores y transportistas, nuestra planta de Indianápolis, IN, permanecerá cerrada el martes 16 de febrero y es posible que se retrase su apertura el miércoles 17 de febrero.

Nuestro equipo del servicio de atención al cliente trabaja actualmente desde casa debido a las precauciones de Covid-19 y no prevemos muchos retrasos en la entrada de pedidos ya que los representantes del servicio de atención al cliente trabajan con eficacia desde casa. Además, los representantes del servicio de atención al cliente en regiones no afectadas pueden intervenir para prestar asistencia remota en caso de que partes de la zona de Indianapolis, IN se queden sin electricidad o sin servicios de Internet.

Es imprescindible que utilice los correos electrónicos compartidos del servicio de atención al cliente de su región en lugar de los correos electrónicos personales de los representantes del servicio de atención al cliente para ayudarnos a ejecutar los planes de continuidad de la actividad.

E-mail de IN del servicio de atención al cliente
E-mail de pedidos de SPARTACOTE
E-mail de pedidos de STONETECH

Martes, 16 de febrero de 2021 a las 8:00 EST

Planta de Grand Prairie, TX

Las condiciones climáticas en nuestra Planta de Grand Prairie, TX han mejorado un poco y hoy abriremos más tarde, sin embargo todavía hay mucha nieve en las carreteras. Lamentablemente hay aviso de otra tormenta invernal desde el martes, 16 de febrero a las 18:00 hasta el jueves, 18 a las 6:00. Debido a las predicciones meteorológicas actuales, nuestro equipo evaluará el impacto día a día. Nuestro equipo está trabajando con diligencia para enviar hoy todo lo que pueda, suponiendo que haya transportistas disponibles.

Consulte esta página para estar al día. Gracias y manténgase a salvo.